Drogi Kliencie, poniżej znajdziesz odpowiedzi na najbardziej nurtujące Cię pytania:

1. CZY MUSZĘ MIEĆ KONTO W SKLEPIE, ABY ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE? 
Nie musisz mieć konta, aby złożyć zamówienie. Możesz dokonać tego również bez rejestracji, jednak jego posiadanie znacznie skróci czas w przypadku kolejnych zakupów.

2. KIEDY MOGĘ ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE?
Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę. 

3. JAKI JEST CZAS OCZEKIWANIA NA ZAMÓWIENIE? 
Zamówienia są wysyłane do 3 dni roboczych od otrzymania przez nas płatności. 

4. CZY MOGĘ ODEBRAĆ ZAMÓWIENIE OSOBIŚCIE?
Oczywiście! Zapraszamy do naszego sklepu stacjonarnego:
ul. Konrada Mańki 11 (Rynek)
42-700 Lubliniec

5. CZY JEST MOŻLIWOŚĆ OTRZYMANIA FAKTURY VAT ZA ZAKUPIONY TOWAR?
Tak, wystawiamy faktury VAT. Jeśli są Państwo zainteresowani otrzymaniem takiej faktury, prosimy o zawarcie takiej informacji podczas składania zamówienia, drogą mailową lub telefoniczną.
Do każdego zamówienia jest dołączony paragon fiskalny, który stanowi dowód zakupu.

6. DO KIEDY MOGĘ DOKONAĆ WPŁATY?
Na wpłatę za zamówienie czekamy 7 dni kalendarzowych.
 

7. W JAKI SPOSÓB MOŻNA DOKONAĆ PŁATNOŚCI ZA ZAKUPIONY PRZEDMIOT?
Płatności można dokonać przelewem internetowym (w tym BLIKIEM - przelew mobilny) lub przelewem bankowym, a także przelewem pocztowym lub opłacić zamówienie przy odbiorze (ta opcja dostępna jest tylko w przypadku wysyłki kurierskiej pobraniowej).

8. CZY MOŻLIWA JEST WYSYŁKA ZA GRANICĘ?
Tak, realizujemy zamówienie na terenie całej UE po wcześniejszym mailowym, bądź telefonicznym ustaleniu kosztów wysyłki.

9. CO ROBIĆ W PRZYPADKU ZAGINIĘCIA PRZESYŁKI?
W przypadku zaginięcia przesyłki prosimy o kontakt z nami drogą mailową lub telefoniczną:
e-mail: sklep@nasciane.eu
tel: +48 692 808 363

10. W JAKI SPOSÓB MOGĘ REKLAMOWAĆ ZAKUPIONY TOWAR?
W celu reklamacji, prosimy odesłać do nas towar wraz z formularzem wymiany/zwrotu. Skontaktujemy się z Państwem w ciągu kilku dni od otrzymania przesyłki, aby poinformować Państwa o podjętej decyzji w sprawie reklamacji.

11. CZY MOJE DANE OSOBOWE SĄ CHRONIONE?
Tak, dane osobowe są chronione zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Wszystkie szczegóły na temat ochrony Państwa danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności naszej stronie.